※気をつけること
自宅で突然お亡くなりになった場合、気を付けなければいけないことがあります。それは「ご遺体を動かせない」ことです。亡くなった状態のままにしておかなければなりません。お風呂、トイレで亡くなっていて、「そのままではかわいそう」といって服を着せたり、ふとんに寝かせたりしてはいけません。事件性を疑われてしまうことがありますので、警察の到着を待ちましょう。

まれなケースとして「旅先」で亡くなられる場合もあります。その場合は一柳（葬儀社）にご連絡下さい。「警察には連絡しましたか？」「検案書はもらいましたか？」など、状況をお伺いし、その状況に応じた今後の対応をアドバイスいたします。

医療の発展にともない、病院で亡くなるケースが大半を占めるようになりました。
いよいよの時には、医師から「危篤」が告げられます。ご家族は近親者へ連絡しましょう。

その後、ご遺体は病院によって処置（「清拭（せいしき）...ご遺体を拭き清める）が行われますので、この間に親戚や関係先、そして一柳（または決まっている葬儀社）にご連絡ください。ご遺体をご自宅か斎場、ご希望の場所へ安置をするための車を手配し、お迎えに伺います。

◆コロナでお亡くなりの場合
　コロナでお亡くなりの場合、残念ながらご家族は対面することはできません。医師から死亡を伝えられたら、葬儀社に連絡します。亡くなった病院で預かってもらい、火葬許可証の取得をし、火葬するというのが一般的な流れになっています。火葬後、お骨にしてお葬式をすることができます。

※コロナでお亡くなりの方でも死亡診断書（検案書）に「感染性がない」と記載がされている場合は、通常の対応が可能です。（火葬前にお葬式ができますので、故人のお顔を見ることができます）